Для цветочных магазинов и сетей
Как увеличить выручку на доставке цветов
От простых шагов до больших оборотов. Полное введение в цветочный маркетинг: как выбирать каналы продаж, оценивать расходы и развивать свой бренд.
Источники продаж: от простого старта до развития бренда
Ниже — лучшие показатели, которые встречались в практике команды в городах с населением около 1 млн человек. Это ориентиры возможностей каналов при полноценной работе, а не прогноз выручки для любого магазина.
Карты: Яндекс, 2ГИС и Google
Карты — базовый шаг онлайн-маркетинга. В руководстве они идут под номером «0»: прежде всего помогают привлекать людей, которые живут или проходят рядом, и развивать офлайн-продажи.
Что даёт размещение
- Базовое размещение организации бесплатно.
- Карточка помогает покупателям найти ближайший магазин.
- Платное продвижение расширяет возможности; в практике команды компании регулярно продлевают размещение.
Что учитывать
- Основной эффект этого канала связан с локальным спросом и офлайн-продажами.
- По наблюдениям команды, в западной части страны чаще используют Яндекс Карты, а в Сибири и восточнее — 2ГИС. При выборе важна аудитория вашего города.
Маркетплейсы: Яндекс Еда, Маркет и Flowwow
Относительно быстрый старт без крупных начальных вложений. При этом бесплатный вход не означает отсутствие расходов на комиссии и продвижение.
Что даёт канал
- Быстрый выход к аудитории площадки.
- Возможность на старте увеличить оборот и объём цветов в холодильнике.
Что учитывать
- Развивается прежде всего спрос внутри площадки, а не ваши собственные каналы бренда.
- Высокие комиссии; в наблюдаемых проектах они не имели устойчивой тенденции к снижению.
- Чем выше доля выручки площадки, тем сильнее последствия блокировки или резкого спада продаж.
| Площадка | Выручка за месяц | Условия в исходном разборе |
|---|---|---|
| Яндекс Еда | 500 000 ₽ | 24% — с доставкой курьером площадки |
| Яндекс Маркет | 300 000 ₽ | В среднем 30% при использовании платных услуг |
| Flowwow | 1 000 000 ₽ | 25–45% — в зависимости от конкуренции и желаемого объёма выручки |
Комиссии и расходы приведены из исходного разбора. Действующие условия зависят от площадки, категории, модели работы и инструментов продвижения. Перед запуском их проверяют в кабинете продавца.
В исходном разборе Яндекс Еда рассматривалась как площадка, которая могла обогнать Flowwow по выручке. Это оценка перспектив канала, а не установленный итог.
Показатель относится к полноценной работе с каналами. Если магазин пока не справляется с ними, важно наладить базовые процессы перед переходом к более сложным этапам.
Авито: простой старт и чувствительность к цене
Преимущества
- Быстрый и простой запуск.
- Собственный интернет-магазин не обязателен.
- Низкий порог входа.
- Развивается ваш бренд.
Ограничения
- Покупатель часто ищет более низкую цену.
- Относительно низкий средний чек.
- Основной спрос в примерах команды — на розы.
Для результата важно быстро отвечать покупателям, работать с хорошими отзывами и предлагать конкурентную цену.
Поисковые системы: реклама и SEO
Рекламный и органический трафик — разные направления. Их нужно рассматривать отдельно, хотя оба помогают развивать продажи через собственный интернет-магазин.
Преимущества
- Большие возможности по выручке.
- Высокий средний чек.
- Развитие собственного бренда.
- При корректном запуске рекламы первые заказы возможны в первый день.
Что потребуется
- Свой интернет-магазин.
- Значимый бюджет для входа в рекламу.
- Время для результата SEO.
- Развитие других каналов, чтобы снизить зависимость от рекламы Яндекса и его алгоритмов.
Поисковая реклама
Такой уровень выручки встречался с первого месяца успешного запуска.
SEO
В примерах команды — преимущественно Google, при первых позициях по основным запросам, например «доставка цветов + город».
При большом объёме собственного брендового трафика показатели могут быть выше.
Эффективность рекламы оценивают через ДРР и повторные продажи. В условиях высокой конкуренции реклама Яндекса помогает набирать клиентскую базу: экономика строится не только на первом заказе, но и на возвращении покупателя.
Реклама бренда: охват города и собственный спрос
Баннерная реклама и развитие узнаваемости: ВКонтакте, Яндекс, Ozon, Wildberries, Авито и Telegram.
Что даёт развитие бренда
- Узнаваемость снижает зависимость от отдельного канала.
- Рост выручки ограничивается возможностями рынка, а не одной площадки.
- Высокая отдача на длинных отрезках времени.
- Рост офлайн-продаж.
- Поддержка SEO и брендового трафика.
Что потребуется
- Существенный бюджет: малых вложений недостаточно для системного охвата города.
- Время.
- Понимание стратегии и автоматизация бизнеса.
- Сильные предложения для аудитории.
- Полноценное участие владельца в построении стратегии.
Эти показатели относятся к системной стратегии развития бренда. Это этап, который требует готовности бизнеса, а не только настройки рекламного кабинета.
Фотографии — основа продаж в любом канале
Продавать можно ценой или фотографией. Сильное предложение сочетает конкурентную цену и качественные снимки букета. В фотокаталогах «108Букетов» можно выбрать фотографии для своего магазина.
Смотреть фотокаталоги 108Букетов
Основы интернет-торговли цветами — в подкасте
Основатель компании Илья Толмачев отвечает на основные вопросы об интернет-торговле в подкасте с Екатериной Андрюковой.
Смотреть подкаст
Вопросы о каналах продаж
Обязательно ли начинать со своего интернет-магазина?
Для старта на Авито собственный интернет-магазин не обязателен. Для поисковой рекламы, SEO и системного развития своих онлайн-продаж нужен свой интернет-магазин.
Что означает ДРР?
ДРР — доля рекламных расходов в выручке. Расходы на рекламу делят на выручку и умножают на 100%. В примере: 900 000 ₽ расходов при 3 000 000 ₽ выручки дают ДРР 30%.
Что означают суммы выручки в руководстве?
Это лучшие показатели, встречавшиеся в практике команды в городах с населением около 1 млн человек. Они показывают возможности каналов при полноценной работе. Результат конкретного магазина зависит от его условий, сервиса и подготовки.
Почему фотографии важны для всех каналов?
Букет в интернете выбирают по фотографии. На предложение влияют и цена, и визуальная подача: качественные фотографии нужны на маркетплейсах, Авито и в собственном интернет-магазине.
Обсудим, какие каналы развивать вашему магазину
Сопоставим ассортимент, текущие каналы продаж и рекламные расходы.
Оставить заявку
